你不需要为读懂这段说明做准备。下面按信息从哪来、用来做什么、放多久、你能让我们怎么处理的顺序写，遇到关键词用苔绿虚线标出，扫一眼就知道重点在哪。
浏览时自动记下的内容
打开站内任意一页，服务器日志里会多出一行记录：你请求的页面地址、访问时间、浏览器与系统类型、设备大致型号，以及由网络地址判断出的省级地区。
排名表、轮次卡片、积分位置这些常看的页面，和你在下载区点开的那份文件，都会产生同类记录。它们是页面正常返回内容时顺带留下的。
设备里的通讯录、相册、精确位置，我们既拿不到也用不上。站内也没有投放类的第三方脚本，这些痕迹停在服务器日志里，不会流到别处去做用户画像。
你主动发来的信息
写信到 kefu@tianbo-newlook.com.cn 时，我们收到的是你的邮箱地址、署名、正文和附件。下载区出问题附上的页面截图，也在这一份里。
拨打 400-9711-5975 时，留下的是来电号码、通话时间和通话中提到的内容。
谈内容合作的来信往往还带着稿件、素材清单和发布安排。这类材料和咨询邮件一样，只在推进那件事的过程中被翻看。
这些信息用来做什么
最主要的去处是回复你，并跟进到有结论。下载类问题附上截图，我们能更快判断是文件打不开，还是入口走错了位置。
汇总后的访问量与下载次数，用来判断哪些轮次页面、哪几类文件被需要得更多。六类下载文件里，轮次积分表和赛季汇总册长期排在前面，这类判断只看总量，不落到某一个人头上。
访问出现异常波动时，日志用于排查故障、恢复页面；与球迷组织、地方体育媒体的往来记录，用于把合作与供稿一步步推进。
各类信息的保留时间
不同信息按用途各有一个时间上限，到点就删，或者并进无法还原来人的汇总数字里。
- 服务器访问日志
- 90 天
- 咨询与支持邮件
- 12 个月
- 内容合作邮件与附件
- 24 个月
- 通话记录
- 6 个月
- 不含个人标识的汇总统计
- 长期保留
邮件与通话的计时从最后一次往来算起，合作材料从合作结束算起。
你可以提出的请求
用你写信或来电时的那个邮箱、号码说一声，我们就能对上号，不用额外提供证件材料。
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查询
告诉我们手上存了哪些跟你有关的记录，以及它们目前放在哪类材料里。
5 个工作日内答复 -
更正
署名、邮箱或附件写错了，我们改好之后回信给你确认。
2 个工作日内改好 -
删除
删掉与这件事相关的往来材料，完成后告诉你结果。删掉之后，同一件事的后续跟进也会停下来。
7 个工作日内删除 -
停止联系
不想再收到回访或后续推送，说一句就停，已经形成的汇总数字不受影响。
收到即停
隐私相关的联系路径
与浏览记录、往来邮件有关的事，直接走下面两个渠道，说明你想查、想改还是想删即可。
完整的联系方式与内容合作说明，收在咨询服务一页。